Jesteś tutaj:

Reklamacje i zwroty

Reklamacja i gwarancja

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymasz wraz z towarem.

Aby Twoja reklamacja została rozpatrzona, powinieneś/powinnaś spełnić następujące warunki:

 

  • do zwracanego produktu dołącz fakturę/paragon wraz z gwarancją, oraz wypełniony formularz zwrotu
  • produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (jeśli takie posiadał).

 

Zwrot produktu – gwarantowane 10 dni na zwrot

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

 

  • produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
  • produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
  • do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon i gwarancja oraz wypełniony formularz zwrotu

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru, po pomniejszeniu jej o koszty wykonania przelewu. Nie możesz żądać zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru.
W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

 

Bezpieczna dostawa

Oferujemy Ci także możliwość bezpiecznej dostawy towaru.

Jeżeli towar, który otrzymasz, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, wypełnij druk reklamacyjny (protokół szkody) koniecznie w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze, uwzględniając jego markę i model.

Jeżeli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możesz w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy również spisać protokół szkody. Jednocześnie w takiej sytuacji napisz do nas.

Reklamacje uszkodzonego produktu mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać na adres naszego sklepu wraz z dowodem zakupu. Wymiana sprzętu na nowy jest możliwa tylko w przypadku spełnienia powyższych warunków. Nowy towar jest wysyłany dopiero po otrzymaniu przez nasz sklep produktu będącego przedmiotem reklamacji.

Chcemy zapewnić Tobie, jako Kupującemu maksimum korzyści z zakupów w naszym sklepie. Naszym celem jest Twoje zadowolenie nie tylko z wybranych produktów, ale również ze sposobu ich dostarczenia.

 

Newsletter

Obciągacze

Jeśli interesuje Państwa zakup profesjonalnych, wysokiej klasy narzędzi przeznaczonych do obróbki ściernej i szlifierskiej oraz obróbki skrawaniem, to z pewnością zainteresuje Was oferta internetowego sklepu perfektos.istore.pl, której szczegóły zamieszczone zostały na niniejszej stronie internetowej. Wśród znajdujących się w asortymencie produktów znajdziecie m. in. obciągacze diamentowe i bezdiamentowe, jak również filce polerskie, folie diamentowe, frezy, wiertła i piły diamentowe, narzędzia skrawające, pasty diamentowe, obciągacze diamentowe, rysiki diamentowe, wzorce twardości oraz płytki wzorcowe długości i kąta.

Czytaj więcej: obciągacze

Ściernice diamentowe

Ściernice diamentowe to wyjątkowo przydatne i wytrzymałe produkty, które charakteryzują się precyzyjnością i wydajnością bardzo pożądaną w zakładach produkcyjnych i przemysłowych. Przygotowaliśmy dla swoich klientów wyjątkowo bogaty wybór tych produktów, abyście mogli dobrać odpowiedni rozmiar i średnicę.

Czytaj więcej: ściernice diamentowe

Ściernice ceramiczne

Ściernice ceramiczne oraz diamentowe to produkty cieszące się niesłabnącym zainteresowaniem wśród naszych klientów. Wynika to z faktu, iż są wyjątkowo praktyczne, funkcjonalne i wytrzymałe a jeśli dodać jeszcze do tego atrakcyjna cenę, to okazuje się, że oferta naszego sklepu jest bezkonkurencyjna. 

Czytaj więcej: ściernice ceramiczne

Serdecznie witamy na naszej stronie internetowej i miło nam, że zechcieli ją Państwo odwiedzić. Przygotowaliśmy różnorodną i bardzo atrakcyjną ofertą, w której znajdziecie między innymi wiertła, frezy i ściernice

Czytaj więcej: ściernice

Warunki zakupów

Informacje o sklepie

Bezpieczeństwo

Program Ochrony Kupujących
Do góry

Podmiot prowadzący sklep: Diamos Liliana Lewandowska, Klasztorna 34, 47-420 Kuźnia Raciborska

Sklep internetowy oparty na oprogramowaniu iStore